Confira a mesma conta na mesma experiência
Se Sarab exibir o erro 264, confira se sua conta Roblox já está acessando Sarab em outro dispositivo. O Roblox define esse código como a tentativa da mesma conta de acessar o mesmo jogo em vários dispositivos simultaneamente. Comece por esse conflito de sessões antes de tratar a mensagem como uma falha de quebra-cabeça, gráficos lentos ou um problema de instalação.
Esta explicação segue a ajuda do Roblox sobre o erro 264, consultada em 3 de outubro de 2026. Ela explica a mensagem da plataforma; não identifica um defeito separado de Sarab nem prova que outra pessoa usou sua conta.
Mantenha uma sessão desejada e tente novamente
Confira os dispositivos que você usou. Você pode ter iniciado Sarab em um celular e depois tentado a mesma conta em um computador, ou deixado uma sessão no tablet em execução antes de trocar de dispositivo. Confirme a conta e a experiência no outro dispositivo, em vez de supor que qualquer janela aberta do Roblox causa esse código específico.
Escolha o dispositivo no qual deseja continuar. Encerre a outra sessão e tente novamente no dispositivo escolhido. Não feche uma sessão que alguém deseja preservar sem combinar qual deve ser encerrada.
Registre se o código volta depois que a outra sessão conhecida termina. Essa diferença é útil: uma sobreposição identificada seguida de uma nova tentativa bem-sucedida é diferente de mensagens 264 repetidas quando você não consegue encontrar outra sessão.
| Situação | Primeira verificação útil | Evite supor |
|---|---|---|
| Você passou do celular para o computador | Se a mesma conta continua em Sarab no celular | Que o novo dispositivo precisa de uma reinstalação |
| Um tablet ou segundo computador ficou em execução | Qual conta e experiência ele está usando | Que qualquer janela do Roblox explica automaticamente o 264 |
| Você não consegue identificar outra sessão | Guarde a mensagem exata e revise seu uso conhecido da conta | Que o código sozinho prova o roubo da conta |
| A mensagem usa um número diferente | Siga a ajuda daquele código exato | Que toda desconexão é o erro 264 |
A definição consultada se refere especificamente ao uso simultâneo da mesma conta e da mesma experiência. Ela não estabelece uma regra geral para todas as combinações de logins ou experiências do Roblox.
Não transforme o código em um diagnóstico de instalação
A página de erro do Roblox também contém seções de solução de problemas por sistema operacional. A presença delas não prova que arquivos corrompidos causaram a sua mensagem específica. Reinstalar não substitui a verificação da condição de sessões simultâneas descrita no início da página.
Evite excluir arquivos locais de forma ampla como primeira resposta. Preserve a mensagem e o resultado da verificação de sessões antes de considerar reparos posteriores no aplicativo. Não é necessário deduzir uma redefinição de salvamento de Sarab, uma chave escolar perdida ou um objetivo do laboratório quebrado a partir desse código da plataforma.
Se o Roblox também se recusar a abrir ou falhar repetidamente fora da situação do 264, use o guia do dispositivo correspondente: verificações de início no Windows, solução de problemas no Mac, verificações do aplicativo Android ou verificações no iPhone. Mantenha esse sintoma do aplicativo separado no seu relato.
Registre uma falha que possa ser reproduzida
Use a página oficial de Sarab ao reproduzir o problema, para que uma experiência de nome parecido não confunda a comparação.
Anote o dispositivo escolhido, quando o erro apareceu, se havia outra sessão conhecida e o que aconteceu depois que ela terminou. Inclua o texto e o código exatos, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e os passos que fazem a mensagem aparecer. Você pode relatar o que verificou sem afirmar uma causa que não conseguiu confirmar.
Se a falha repetida usar um código de conexão diferente, passe para o guia de conexão. Se não houver erro e a partida apenas apresentar movimentos a trancos, use o guia de lag. Manter esses caminhos separados evita transformar uma verificação de sessão em uma solução para qualquer problema.
Perguntas frequentes
O que o Roblox diz que significa o erro 264?
A mesma conta está tentando acessar a mesma experiência em vários dispositivos simultaneamente.
O que devo conferir depois de trocar de dispositivo?
Confira se seu dispositivo anterior continua com a mesma conta em Sarab. Escolha uma sessão desejada e encerre a outra antes de tentar novamente.
Qualquer janela aberta do Roblox explica esse erro?
Não por si só. A definição consultada especifica a mesma conta, a mesma experiência e acesso simultâneo.
O erro 264 prova que alguém roubou minha conta?
Não. A mensagem sozinha não identifica quem iniciou outra sessão. Confira seus dispositivos conhecidos e o uso da conta sem transformar uma possibilidade em uma conclusão.
Devo reinstalar o Roblox antes de conferir as sessões?
Comece pela condição de sessão descrita pelo Roblox. Investigue um problema separado de início ou falha pelo guia do dispositivo correspondente, se ele existir.